酒店大堂温巾、热茶印象深刻，入住时快速而热情，张先生还为我推荐中餐厅的佛跳墙，真得非常可口；礼宾十分负责任进出都要测体温，而且信息核实严谨，入住比较放心。早餐比国际酒店的丰富，房间干净、明亮、欢迎水果新鲜，保洁大姐认真负责、消毒工作细致，房间淋浴水很大、高清电视都是高品质国际名牌，感谢在悦华期间为我们提供热心帮助的工作人员，为福州悦华点赞。

大堂经理热情接待，服务都好，卫生也好，都挺好的

位置好，停车方便，服务周到，早餐很好

服务周到，用心

位置很好，西湖边，出酒店就是木栈道，距离三坊七巷走路20分钟。家庭房，房间很大，椅子够多，孩子玩儿，老人喝茶，互相不打扰。洗浴中心的桑拿房和42度SPA池，很好的缓解疲劳。如果再来福州，还会选择这家店。

开车去比较方便，酒店环境好！服务热情。早餐品种多！

安静舒适位置佳

酒店环境很好，周围都是绿化和胡泊

环境很好，位置中心，交通便利，配套设施齐全，酒店很新，就是本次房间不够大，结构不是很好。其他都还不错。

服务很周到.还给安了床围.带宝宝特别方便，下次还会选择这里。

服务环境很好！

特别好～非常满意！

非常棒的酒店，位于市中心，环境好，房间大而且很干净，入住还送小礼物，赞

酒店太好了!

酒店环境很好，服务周到

住了几次，整体不错，

服务不是很到位

一切都不错，硬件软件都挺好，早餐也很好，种类丰富。陈可馨（不太确定字是否正确）非常专业很热情，赞扬一下。

非常好的酒店，真没有想到国有五星的酒店服务那么好，无论前台、礼宾还是客房服务，让人宾至如归。起先还犹豫，但有一驴友的点评，说是洲际住两晚这里住两晚，洲际不如悦华，我果断取消洲际选择了悦华。感谢这位驴友的真实点评，让我做了真确选择。酒店的自助早餐品种多味道好，下午茶值得尝试，品种丰富美味可口，超出了决大多数的酒店。酒店位置在西湖公园旁，走了栈道坐了游船看了博物馆，拼房卡直接出入公园，很方便。妈妈说她渡过难关的70岁生日，而我为选择悦华而庆幸。

服务热情款待。

早餐非常值得推荐，房间也非常不错，酒店周边环境很好，就在西湖公园和左海公园旁边，吃过饭可以去公园木栈道散步。酒店离三坊七巷也很近，走路半小时可以到。值得推荐！

第二次春节带着小外孙来福州入住了。不幸的赶上新型病毒肺炎流行期间。酒店人不多，但是服务依然温馨，大堂温巾和茶水备感亲切，服务一直在进步的酒店！入住赠送玩偶，小外孙特别喜欢，办理入住小刘还很贴心地送来一份春节橄榄，礼宾小王也非常热情，外出时还主动安排车辆。有新鲜欢迎水果和牛奶。早餐很丰富，酒店服务人员电话告知因疫情的影响每天要对住客测体温，大堂经理一直在致歉，作为武汉人的我（长居北京）其实是给酒店添麻烦了，非常感谢！最后值得一提的是每位遇见的服务员都很亲切的问好，非常温暖的春节，还会再来的！

总体感觉不错

环境好，服务好

福州感觉最好的酒店 石头漂亮

适合带孩子去，环境很棒。

服务超级暖心，能感受到每个工作人员都是用心在服务。电瓶车很方便。去西湖很方便，泳池也很不错。很满意的一次入住体验。

一如既往，棒棒哒

性价比还是很高的，酒店服务也很规范，房间大，装修也是我喜欢的风格，就是价格比较贵

非常适合带孩子 亲子配套很全 非常值得推荐，宝宝很开心，儿童乐园也不错，服务很好，有宝宝浴缸 床围.

还不错吧，环境卫生服务都挺好

位置好、环境好

环境优美！早餐厅富有福建各地特色小吃、口味非常棒，而且中西餐品种繁多！

很满意，朋友很开心

酒店服务很好 环境也不错 紧邻西湖公园

服务特别好，自助餐特别好吃，很喜欢这个酒店的调香，屋内还有免费的新鲜水果，每日一瓶可乐雪碧椰汁，很棒的酒店！

带老人小孩出行的极佳选择。儿童乐园虽小，但很方便也好玩，一米二以下正好适合。宝贝探园活动让我们熟悉了悦华也认识了很多植物，是个有趣的活动。免费借跑鞋、借枕头等等便利都用上了，可惜没想到换硬床垫，好在床垫也没有软得很厉害。晚安奶和饼干很贴心。入住期间经常打电话给客服中心问问题，有问必答，需要的东西立刻送来。很满意了。要是能天天住在这里就好了……

还不错，康乐部的三个员工很好，周浩洋，张维圣，王诺琳。还有前台办理入住戴眼镜的小帅哥人很好。接送住客去游泳馆的开电瓶车的员工也很棒。大门口迎宾的保安也能做到主动开门。服务员是一家酒店的灵魂，五星级酒店硬件都不会太差，主要比的是服务质量这些软实力。每一个普通的岗位员工，都是有很特别的意义的。再一般的工作也有他重要的地方。之所以后来我不去凯宾斯基，就是他家的服务不行，而不是硬件。相比悦华甚至它更新更多小东西。床垫也更适合我，但是服务不行，我一分钱也不想给它赚。所以后来选择悦华。建发品质。值得拥有，有一点就是打扫客房的服务员们有待提升。

酒店服务非常好，早餐丰盛

环境不错的

酒店设施很好，园区比较大，靠近西湖，景色宜人。服务非常热情，给小朋友送了礼物，提供了小朋友的洗漱用品，非常贴心。下次还来！

首先得说环境和服务真的很赞，很多工作人员见到都会主动问候，入住送小朋友小礼品也算用心。

这次十一福州之行因为悦华酒店定不到4天，只能分2段，前半段住在洲际酒店，后半段住在悦华，所谓不怕不识货 就怕货比货，2个酒店一比较，悦华绝对胜出。酒店是花园式的，风景美丽，有小门直达西湖栈道，住在里面很赏心悦目。酒店的服务意识非常好，12点多到达酒店，已经可以入住了，还送了小朋友一份国庆礼物。房间里有免费的饮料，晚上还有安睡牛奶和小点心，健身房还有免费跑步鞋租借，尤其第二天我们外出回房，看到桌子上放了一张纸条，服务员还用小毛巾做了一个小兔子给女儿，女儿开心极了，拿着小兔子不停的拍照。就是临走时女儿想把小兔子带走留念，打电话给总台说要收费10元，建议这个如果能免费赠送就更加诚意满满了。

真的超级棒，非常推荐！！！位置好，市区内，吃饭点外卖都很方便，离福州站3站地铁的距离，酒店内可直接通向西湖公园木栈道，三坊七巷步行20分钟可以到，途经达明美食一条街，酒店干净，安静，员工服务热情周到，室内游泳池恒温且非常干净，小朋友玩的很开心！

早餐丰富，服务特别到位，房间也比较大，免费饮料，矿泉水多次供应，有晚安奶和小饼干，饼干特别好吃，自助晚餐也不错。

很不错！订了家庭房，床很大又舒服，服务也很好。还有一个门通向西湖栈道，饭后逛逛好惬意！

酒店的位置很优越，环境很好，酒店就在西湖边上，非常的安静美丽，服务态度很好，每个服务员都很人情友好，温文尔雅，儿童乐园还可以带小孩子去很人性化。酒店的早餐做的很好，有福州特色的档口，味道很好很正宗，锅边一定要尝一下，味道很好，厨师和服务员的态度都超级好。出来玩比较懒散餐厅的谢主管主动为我们规划了旅游路线，非常的感谢，我们听取建议，早上早起就在酒店园区内散步，酒店这花园式的酒店简直整个人都感觉很平静，然后就去了西湖左海公园，酒店还离西湖很近，凭借房卡能到西湖木栈道，很方便。回来之后可以凭借房卡去大堂吧点一杯免费的特饮，我喝的是奶盖咖啡，味道很不错，午餐是在酒店吃的自助餐，菜品丰富，住店客还有二免一的折扣，真的太划算了。休息后，整个下午都可以慵懒的待在酒店去楼下的自助下午茶餐厅，也是让人感到惊喜，得天独厚的风景，还有美味的甜品，简直拯救我的味蕾。晚餐我们去了三坊七巷，景色很好，小吃也不错，很开心的一次旅行，谢谢推荐，谢谢照顾。悦华酒店服务一流，环境一流，不拘泥于形式，主动服务的意识很强。

很好的酒店，特别是酒店服务，特别的好，服务前台漂亮，服务生小游热情，总体都很好，下次还会选择住这！

那蚊子，真的是叫毒，发这个照片，也有可能别人不相信，说我乱说话，诋毁他人，31号当晚，我车停一楼大厅后门的停车场，白色标致3008，闽C牌，监控可以调到我在车上的过程，我也不知道该怎么评论，能说差吗？不过浴缸绝对是脏的，不过关的，因为排水口周边水印非常明显，洗手间地毯上还有长头发，我是短头发，而且没有一个长头发的人进入过。

很不错的酒店，就在西湖边上，酒店后面有个小门可以去西湖的。酒店房间很大，环境也很好的，适合带娃一起。服务很好，很热情。就是有个小插曲，半夜有人走错房间按了两次门铃，后来打了电话投诉了，如果没有这个插曲应该会更愉快的。

不错，性价比高

房间高大上，非常舒服。

各方面都很好

酒店可以免费停车，早餐还不错，泳池开放到23点，送水果（芒果很香甜），睡前还有牛奶饼干点心，酒店服务十分贴心到位。体验很棒！

早餐非常丰富，酒店内有专门通道通往西湖栈道。亲子房布置主题特色鲜明，赞一个。游泳池有车接送

福州悦华酒店以其卓越的服务而闻名，一进大堂就有热情友好的礼宾欢迎你，办理入住还有惊喜，前台服务十分专业，办理入住的王小姐态度非常真诚；大堂经理为我送上了热乎乎的茉莉花茶、毛巾，入住国内外酒店第一次体验到这样优秀的服务。酒店位于福州西湖，距离三坊七巷很近，服务中心服务专业，接电话的小姑良立即为我安排三坊七巷的巴士。酒店园区非常美丽、安静，礼宾还主动提供园区接送服务，园区有香气怡人的桂花、五彩鲜艳的紫金花，其实秋高气爽的日子漫步于园区也是种高级享受。 

客房陈可馨贴心服务相当人性化！

入住时在前台调的吸烟房，进房发展烟缸里的烟头没清理。另外，酒店的电瓶车存在安全隐患，前排座椅靠背后方的两颗螺丝裸露，膝盖被划破，作为营运设备，怎么也应该把尖锐物包裹清楚吧！五星级酒店中，细节做的比较差的一家店。一气之下，之前把后一天预定的房间退了，改住希尔顿。五星酒店，细节做不到位，不应该。

环境服务都很满意

早餐很丰盛，背靠西湖，处于市中心交通方便，风景很好，服务很周到。

早餐挺丰富、中西结合；有住店免费停车；酒店紧邻西湖公园，直接通往西湖栈道，距离著名的三坊七巷景区也不远…

酒店房间够大，服务很用心很周到热情，酒店就在西湖和左海公园边上，可以直接去西湖木栈道。酒店有内湖，养有鹅鸭子类动物，宝宝喜欢去喂，旁边就是儿童乐园。特别感谢前台罗主管及不知名字的前台美女。

环境相当好，房间很大很舒适，酒店内服务员都很热情礼貌，入住就送了小朋友玩偶，还主动送来儿童用品，儿童乐园泳池都很好玩，酒店内穿行可以坐摆渡车，非常愉快的入住，以后有机会一定还住这里！

酒店环境好，餐厅服务好，早餐丰富，自助午餐体验不错

很好的中式风格酒店

早餐非常不错，种类很多！

房间一般，就是周边环境不错