motormay
酒店大堂溫巾、熱茶印象深刻，入住時快速而熱情，張先生還為我推薦中餐廳的佛跳墻，真得非常可口；禮賓十分負責任進出都要測體溫，而且信息核實嚴謹，入住比較放心。早餐比國際酒店的豐富，房間干凈、明亮、歡迎水果新鮮，保潔大姐認真負責、消毒工作細致，房間淋浴水很大、高清電視都是高品質國際名牌，感謝在悅華期間為我們提供熱心幫助的工作人員，為福州悅華點贊。
2021-03-06
lanponiang
大堂經理熱情接待，服務都好，衛生也好，都挺好的
2021-01-18
Lynn19871111
位置好，停車方便，服務周到，早餐很好
2021-01-15
lij0404
服務周到，用心
2021-01-12
burberry1987
位置很好，西湖邊，出酒店就是木棧道，距離三坊七巷走路20分鐘。家庭房，房間很大，椅子夠多，孩子玩兒，老人喝茶，互相不打擾。洗浴中心的桑拿房和42度SPA池，很好的緩解疲勞。如果再來福州，還會選擇這家店。
2021-01-10
rayar
開車去比較方便，酒店環境好！服務熱情。早餐品種多！
2020-12-01
C1116
安靜舒適位置佳
2020-11-12
artwega
酒店環境很好，周圍都是綠化和胡泊
2020-11-09
jiangnan3376
環境很好，位置中心，交通便利，配套設施齊全，酒店很新，就是本次房間不夠大，結構不是很好。其他都還不錯。
2020-11-02
JC0913
服務很周到.還給安了床圍.帶寶寶特別方便，下次還會選擇這里。
2020-10-30
mojo51
服務環境很好！
2020-10-18
yangjing878
特別好～非常滿意！
2020-10-18
aabbvv
非常棒的酒店，位于市中心，環境好，房間大而且很干凈，入住還送小禮物，贊
2020-10-17
iamanaman
酒店太好了!
2020-10-03
coolbluefox
酒店環境很好，服務周到
2020-09-17
aaglu
住了幾次，整體不錯，
2020-09-15
duncan_ren
服務不是很到位
2020-09-14
graces
一切都不錯，硬件軟件都挺好，早餐也很好，種類豐富。陳可馨（不太確定字是否正確）非常專業很熱情，贊揚一下。
2020-09-12
gaojyxindiul
非常好的酒店，真沒有想到國有五星的酒店服務那么好，無論前臺、禮賓還是客房服務，讓人賓至如歸。起先還猶豫，但有一驢友的點評，說是洲際住兩晚這里住兩晚，洲際不如悅華，我果斷取消洲際選擇了悅華。感謝這位驢友的真實點評，讓我做了真確選擇。酒店的自助早餐品種多味道好，下午茶值得嘗試，品種豐富美味可口，超出了決大多數的酒店。酒店位置在西湖公園旁，走了棧道坐了游船看了博物館，拼房卡直接出入公園，很方便。媽媽說她渡過難關的70歲生日，而我為選擇悅華而慶幸。
2020-09-08
lifan_302
服務熱情款待。
2020-09-06
BA009
早餐非常值得推薦，房間也非常不錯，酒店周邊環境很好，就在西湖公園和左海公園旁邊，吃過飯可以去公園木棧道散步。酒店離三坊七巷也很近，走路半小時可以到。值得推薦！
2020-08-31
wxb5607
第二次春節帶著小外孫來福州入住了。不幸的趕上新型病毒肺炎流行期間。酒店人不多，但是服務依然溫馨，大堂溫巾和茶水備感親切，服務一直在進步的酒店！入住贈送玩偶，小外孫特別喜歡，辦理入住小劉還很貼心地送來一份春節橄欖，禮賓小王也非常熱情，外出時還主動安排車輛。有新鮮歡迎水果和牛奶。早餐很豐富，酒店服務人員電話告知因疫情的影響每天要對住客測體溫，大堂經理一直在致歉，作為武漢人的我（長居北京）其實是給酒店添麻煩了，非常感謝！最后值得一提的是每位遇見的服務員都很親切的問好，非常溫暖的春節，還會再來的！
2020-08-30
evail
總體感覺不錯
2020-08-17
praveen25p
環境好，服務好
2020-08-15
tang_jianbin
福州感覺最好的酒店 石頭漂亮
2020-08-13
luyufeed
適合帶孩子去，環境很棒。
2020-08-13
flflf
服務超級暖心，能感受到每個工作人員都是用心在服務。電瓶車很方便。去西湖很方便，泳池也很不錯。很滿意的一次入住體驗。
2020-08-10
april35
一如既往，棒棒噠
2020-08-09
Jil Sander
性價比還是很高的，酒店服務也很規范，房間大，裝修也是我喜歡的風格，就是價格比較貴
2020-08-07
d04836271
非常適合帶孩子 親子配套很全 非常值得推薦，寶寶很開心，兒童樂園也不錯，服務很好，有寶寶浴缸 床圍.
2020-08-06
bmyeric
還不錯吧，環境衛生服務都挺好
2020-08-01
amour2009
位置好、環境好
2020-07-31
nanita
環境優美！早餐廳富有福建各地特色小吃、口味非常棒，而且中西餐品種繁多！
2020-07-30
fangyiabcd
很滿意，朋友很開心
2020-07-29
d6174
酒店服務很好 環境也不錯 緊鄰西湖公園
2020-07-28
cindyli0404
服務特別好，自助餐特別好吃，很喜歡這個酒店的調香，屋內還有免費的新鮮水果，每日一瓶可樂雪碧椰汁，很棒的酒店！
2020-07-27
asd6446
帶老人小孩出行的極佳選擇。兒童樂園雖小，但很方便也好玩，一米二以下正好適合。寶貝探園活動讓我們熟悉了悅華也認識了很多植物，是個有趣的活動。免費借跑鞋、借枕頭等等便利都用上了，可惜沒想到換硬床墊，好在床墊也沒有軟得很厲害。晚安奶和餅干很貼心。入住期間經常打電話給客服中心問問題，有問必答，需要的東西立刻送來。很滿意了。要是能天天住在這里就好了……
2020-07-27
e02221391
還不錯，康樂部的三個員工很好，周浩洋，張維圣，王諾琳。還有前臺辦理入住戴眼鏡的小帥哥人很好。接送住客去游泳館的開電瓶車的員工也很棒。大門口迎賓的保安也能做到主動開門。服務員是一家酒店的靈魂，五星級酒店硬件都不會太差，主要比的是服務質量這些軟實力。每一個普通的崗位員工，都是有很特別的意義的。再一般的工作也有他重要的地方。之所以后來我不去凱賓斯基，就是他家的服務不行，而不是硬件。相比悅華甚至它更新更多小東西。床墊也更適合我，但是服務不行，我一分錢也不想給它賺。所以后來選擇悅華。建發品質。值得擁有，有一點就是打掃客房的服務員們有待提升。
2020-07-24
angelbaby2011
酒店服務非常好，早餐豐盛
2020-07-24
mengmm
環境不錯的
2020-07-23
fudamei
酒店設施很好，園區比較大，靠近西湖，景色宜人。服務非常熱情，給小朋友送了禮物，提供了小朋友的洗漱用品，非常貼心。下次還來！
2020-07-18
oceandeng
首先得說環境和服務真的很贊，很多工作人員見到都會主動問候，入住送小朋友小禮品也算用心。
2020-07-17
foxloveflying
這次十一福州之行因為悅華酒店定不到4天，只能分2段，前半段住在洲際酒店，后半段住在悅華，所謂不怕不識貨 就怕貨比貨，2個酒店一比較，悅華絕對勝出。酒店是花園式的，風景美麗，有小門直達西湖棧道，住在里面很賞心悅目。酒店的服務意識非常好，12點多到達酒店，已經可以入住了，還送了小朋友一份國慶禮物。房間里有免費的飲料，晚上還有安睡牛奶和小點心，健身房還有免費跑步鞋租借，尤其第二天我們外出回房，看到桌子上放了一張紙條，服務員還用小毛巾做了一個小兔子給女兒，女兒開心極了，拿著小兔子不停的拍照。就是臨走時女兒想把小兔子帶走留念，打電話給總臺說要收費10元，建議這個如果能免費贈送就更加誠意滿滿了。
2020-07-14
aaalinda
真的超級棒，非常推薦！！！位置好，市區內，吃飯點外賣都很方便，離福州站3站地鐵的距離，酒店內可直接通向西湖公園木棧道，三坊七巷步行20分鐘可以到，途經達明美食一條街，酒店干凈，安靜，員工服務熱情周到，室內游泳池恒溫且非常干凈，小朋友玩的很開心！
2020-07-08
albertwow
早餐豐富，服務特別到位，房間也比較大，免費飲料，礦泉水多次供應，有晚安奶和小餅干，餅干特別好吃，自助晚餐也不錯。
2020-07-06
E Long boy
很不錯！訂了家庭房，床很大又舒服，服務也很好。還有一個門通向西湖棧道，飯后逛逛好愜意！
2020-07-06
bongso
酒店的位置很優越，環境很好，酒店就在西湖邊上，非常的安靜美麗，服務態度很好，每個服務員都很人情友好，溫文爾雅，兒童樂園還可以帶小孩子去很人性化。酒店的早餐做的很好，有福州特色的檔口，味道很好很正宗，鍋邊一定要嘗一下，味道很好，廚師和服務員的態度都超級好。出來玩比較懶散餐廳的謝主管主動為我們規劃了旅游路線，非常的感謝，我們聽取建議，早上早起就在酒店園區內散步，酒店這花園式的酒店簡直整個人都感覺很平靜，然后就去了西湖左海公園，酒店還離西湖很近，憑借房卡能到西湖木棧道，很方便。回來之后可以憑借房卡去大堂吧點一杯免費的特飲，我喝的是奶蓋咖啡，味道很不錯，午餐是在酒店吃的自助餐，菜品豐富，住店客還有二免一的折扣，真的太劃算了。休息后，整個下午都可以慵懶的待在酒店去樓下的自助下午茶餐廳，也是讓人感到驚喜，得天獨厚的風景，還有美味的甜品，簡直拯救我的味蕾。晚餐我們去了三坊七巷，景色很好，小吃也不錯，很開心的一次旅行，謝謝推薦，謝謝照顧。悅華酒店服務一流，環境一流，不拘泥于形式，主動服務的意識很強。
2020-07-04
lufei0788
很好的酒店，特別是酒店服務，特別的好，服務前臺漂亮，服務生小游熱情，總體都很好，下次還會選擇住這！
2020-07-03
feijun
那蚊子，真的是叫毒，發這個照片，也有可能別人不相信，說我亂說話，詆毀他人，31號當晚，我車停一樓大廳后門的停車場，白色標致3008，閩C牌，監控可以調到我在車上的過程，我也不知道該怎么評論，能說差嗎？不過浴缸絕對是臟的，不過關的，因為排水口周邊水印非常明顯，洗手間地毯上還有長頭發，我是短頭發，而且沒有一個長頭發的人進入過。
2020-07-02
beautywxl
很不錯的酒店，就在西湖邊上，酒店后面有個小門可以去西湖的。酒店房間很大，環境也很好的，適合帶娃一起。服務很好，很熱情。就是有個小插曲，半夜有人走錯房間按了兩次門鈴，后來打了電話投訴了，如果沒有這個插曲應該會更愉快的。
2020-07-01
amy59418
不錯，性價比高
2020-07-01
dinci
房間高大上，非常舒服。
2020-06-27
luyiviolet
各方面都很好
2020-06-24
jamiely2011
酒店可以免費停車，早餐還不錯，泳池開放到23點，送水果（芒果很香甜），睡前還有牛奶餅干點心，酒店服務十分貼心到位。體驗很棒！
2020-06-22
anny99
早餐非常豐富，酒店內有專門通道通往西湖棧道。親子房布置主題特色鮮明，贊一個。游泳池有車接送
2020-06-20
e03716222
福州悅華酒店以其卓越的服務而聞名，一進大堂就有熱情友好的禮賓歡迎你，辦理入住還有驚喜，前臺服務十分專業，辦理入住的王小姐態度非常真誠；大堂經理為我送上了熱乎乎的茉莉花茶、毛巾，入住國內外酒店第一次體驗到這樣優秀的服務。酒店位于福州西湖，距離三坊七巷很近，服務中心服務專業，接電話的小姑良立即為我安排三坊七巷的巴士。酒店園區非常美麗、安靜，禮賓還主動提供園區接送服務，園區有香氣怡人的桂花、五彩鮮艷的紫金花，其實秋高氣爽的日子漫步于園區也是種高級享受。
2020-06-19
cj7209
客房陳可馨貼心服務相當人性化！
2020-06-18
jingliang
入住時在前臺調的吸煙房，進房發展煙缸里的煙頭沒清理。另外，酒店的電瓶車存在安全隱患，前排座椅靠背后方的兩顆螺絲裸露，膝蓋被劃破，作為營運設備，怎么也應該把尖銳物包裹清楚吧！五星級酒店中，細節做的比較差的一家店。一氣之下，之前把后一天預定的房間退了，改住希爾頓。五星酒店，細節做不到位，不應該。
2020-06-14
e00163435
環境服務都很滿意
2020-06-12
dadawa111
早餐很豐盛，背靠西湖，處于市中心交通方便，風景很好，服務很周到。
2020-06-09
alex_wu
早餐挺豐富、中西結合；有住店免費停車；酒店緊鄰西湖公園，直接通往西湖棧道，距離著名的三坊七巷景區也不遠…
2020-06-06
e04432272
酒店房間夠大，服務很用心很周到熱情，酒店就在西湖和左海公園邊上，可以直接去西湖木棧道。酒店有內湖，養有鵝鴨子類動物，寶寶喜歡去喂，旁邊就是兒童樂園。特別感謝前臺羅主管及不知名字的前臺美女。
2020-06-05
emilyaries
環境相當好，房間很大很舒適，酒店內服務員都很熱情禮貌，入住就送了小朋友玩偶，還主動送來兒童用品，兒童樂園泳池都很好玩，酒店內穿行可以坐擺渡車，非常愉快的入住，以后有機會一定還住這里！
2020-06-01
iolcl
酒店環境好，餐廳服務好，早餐豐富，自助午餐體驗不錯
2020-05-30
StillSandy
很好的中式風格酒店
2020-05-30
IM a bone
早餐非常不錯，種類很多！
2020-05-24
james0463
房間一般，就是周邊環境不錯
2020-05-21
e02042034
服務很棒！！！服務員都很親切！！下次再去感受下健身房！！嘻嘻！！
2020-05-21
Dooling
12月份入住的，服務真的非常好！到酒店從下車有行李員拿行李，全程微笑服務到辦理入住房間，遞毛巾擦手，送檸檬水、茉莉花茶，全程不需要你拿任何行李，進房間后詳細介紹房間等一系列數不清的細節服務，簡直妙不可言！辦理入住的時候由于房間緊張，小張免費升級了房型，還有電瓶車送到別墅，真的非常照顧旅客的感受，對旅客的要求盡力滿足！室內外泳池，健身房都免費使用，而且水是恒溫循環水！真的非常值得來這里。
2020-05-17
liuweisongjing
環境好，也很方便
2020-05-12
ddddd24
非常的好酒店
2020-05-10
E00076319
早餐不錯，環境也很好，值得推薦
2020-05-10
E00944913
酒店非常豪華，大堂富麗堂皇、奢華之極。重點還是表揚下酒店服務真的很細致，入住的第一天，禮賓員帶領到房間，很細致的介紹了房間的各種設施，看到有寶寶，總臺張先生還主動升級親子房，還主動提供了兒童護理用品（牙刷、牙膏、禮品）、還介紹酒店很多優惠項目，然后我們提出需要小矮凳也及時的提供。然后房間內有免費提供的飲料，喝完了可以問他們要。然后每天提供一大份的歡迎水果，晚上有牛奶和小點心，還給小朋友送小禮品，非常貼心。然后還有值班經理電話回訪，詢問入住感受，詢問睡的好不好，可以給換成決明子枕頭。各項兒童設施也很到位，有很大的兒童樂園，還分低齡兒童和大孩子，有播放兒童電影，游泳池那邊有小小的差池，游泳池也提供游泳圈，電瓶車接送很方便。酒店去三坊七巷的車非常干凈、整潔，老師傅很熱情、友好，計劃明年暑假帶上長輩再來。
2020-05-09
DUO Dad
幫同事出差訂的酒店，女生一個人住，環境不錯，酒店也安靜且安全，同事很滿意，下次出差還會訂這里，位置也很方便。
2020-05-09
beiwang
位置好，方便
2020-05-05
fairyagain
服務非常好，尤其是服務員陳怡、福平、李國松、張維圣、周浩洋還有阿姨都服務很周到
2020-05-04
cacsc
房間很大 很好
2020-05-04
e00936669
優點：非常非常干凈，設施很新，裝修風格和整體酒店風格很華麗，門口禮賓小姐姐不僅漂亮，拿行李也很主動，到前臺登記還提供熱毛巾和福州特有的茉莉花茶，辦理結束還拿到伴手禮！進房間后各種驚喜，關鍵是還有提供慢跑鞋，簡直不要太貼心！住的房間很安靜，服務超級棒，細節做得很好，每天打掃房間的阿姨把我們的物品都歸類收拾整齊，早餐是自助式，種類很多，福州特色小吃/廣東茶點/日本料理/西點，擺盤精美，重點是餐廳太適合拍照了，酒店自己養的四小天鵝不要太可愛，房間每天贈送的水果也很新鮮，大堂吧提供免費drink，每個月品種還不同，這個月是檸檬紅茶，只要是住店客人都可以喝，大堂經理在入住期間噓寒問暖，總之就是只要是合理要求都盡量滿足，最值得感動的一點！所有服務人員無論在干什么，只要見到客人，就鞠躬問好，來福州一定要選擇悅華！
2020-05-03
vivian7936
環境很好服務態度也很好??
2020-05-02
wyj0582
第二次入住該酒店。各方面都不錯，比較喜歡，尤其是早餐豐富
2020-05-02
新聞中心
